מתן סוכנות לביטוח פנסיוני 2018 בע"מ ח.פ 515912673 מציעה בדיקה אונליין של התיק הביטוחי שלך דרך הר הביטוח

במדגם שנערך לאלפי ישראלים באתר ״הר הביטוח״ עולה כי 85% משלמים כפל ביטוחי

הוזלה של עד 70% בתיק הביטוחי!

בעזרת אתר זה ניתן לבדוק את פרטי הביטוח אך זהו אינו אתר הר הביטוח.

טופס בדיקת תיק ביטוחי

איפה תאריך ההנפקה נמצא?

תנאי שימוש באתר

גילוי נאות ושקיפות מלאה – השירות המוצע באתר ניתן על ידי מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ. האתר אינו קשור לרשות שוק ההון, לבחירה המלאה.
האתר אינו סוכן ביטוח, מטרתו לספק מידע ראשוני וחשוב שמתאפשר לכל אחד באתר בבקשה שקיפות על כל פוליסת ביטוח הרשומות על שמו. השירות הינו חינמי, האתר אינו גובה מכם תשלום או גובה דמי תיווך כלשהם.
לא נדרשת מכם התחייבות או תשלום בשום שלב. הצעת המחיר תינתן על ידי סוכני ביטוח מורשים בלבד שיחזרו אליכם במידה ותרצו להתקדם.
יובהר כי אין לכם סיכון כלשהו או חבות כלשהי בשימוש באתר. השירות ניתן על ידי סוכנות הביטוח מבטח סוכנות לביטוח (2018) בע"מ, המתמחה במתן שירותי ביטוח ללקוחות פרטיים ועסקיים.

מעל 85% משלמים כפל ביטוחי

במדגם שנערך לאלפי ישראלים באתר ״הר הביטוח״ של משרד האוצר נראה כי למעלה מ85% מכלל המבוטחים נמצאים במצב שבו הם משלמים על אותו כיסוי ביטוחי יותר מפעם אחת.

חוסר ביטוחי

מצב יותר גרוע מכפל הוא שלמרות שביטלנו את עצמנו בנדיבות מתברר שסעיף קטן לא מאפשר לנו לקבל פיצוי ומתי? ברגעים הכי קשים שלנו.

עלויות ביטוח

רוב מי שנעזר באתר הוזיל בעלויות החודשיים מבלי לבגוע בכיסויים הביטוחיים

*אנו לא הר הביטוח

הרשאת שימוש פרטנית לשימוש בהר הביטוח

מדיניות פרטיות

אמנת שירות

גילוי נאות

תנאי שימוש באתר

תעודת זהות רגילה

תעודת זהות ביומטרית

תקנון האתר

הצטרפות לביטוח וצירוף מבוטחים

כל הליך צירוף לביטוח יתבצע בהתאם להוראות חוזרי רשות שוק ההון, ובפרט חוזר 'צירוף לביטוח' ותיקוניו. הסוכן יוודא כי בוצע הליך התאמת צרכים, נמסר גילוי נאות, ונמסרה ללקוח תמצית כיסוי כתובה וברורה. לא יבוצע צירוף ללא הרשאה אישית מפורשת מטעם המבוטח.

התקשרות מרחוק וזיהוי דיגיטלי

הסוכנות רשאית להתקשר עם לקוחות באמצעים מקוונים, בהתאם להוראות חוזרי 'התקשרות מרחוק עם מקבל שירות באופן מקוון' (2020–2023). הליך זיהוי מקוון יכלול אימות מסמכים, צילום תעודה, ווידוא 'בדיקות חיות', והקלטת ההליך.

חתימה ממוחשבת

חתימה על מסמכים תתבצע בחתימה ממוחשבת/אלקטרונית מאושרת בלבד, בהתאם לחוזר חתימה ממוחשבת. המסמך ינעל לאחר החתימה, ויועבר ללקוח עותק מאובטח.

הגנת פרטיות ומידע אישי

הסוכנות פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13, 2024). המידע שנמסר יישמר במאגרי מידע רשומים ויעובד בהתאם לדין. למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע אודותיו, לדרוש תיקון או מחיקה. ממונה על הגנת הפרטיות מונה בסוכנות בהתאם לחוק.

מכירות ושיווק טלפוני

שיווק טלפוני יתבצע בהתאם לנוהל מכירות טלפוניות 2025. כל שיחה תוקלט ותישמר לפחות 7 שנים. בפניות לאזרחים ותיקים תבוצע המכירה על ידי נציג שהוסמך לכך. לא תבוצע פנייה חוזרת למי שסירב, במשך חצי שנה לפחות.

תקנון אתר האינטרנט  https://fdigital.co.il/?page_id=1275

הנכם נמצאים באתר אינטרנט https://fdigital.co.il/?page_id=1275 (

להלן: "האתר" ו/או "אתר האינטרנט") המופעל ע"י מתן סוכנות לביטוח פנסיוני 2018 בע"מ   ח.פ 515912673 , בבעלות סו"ב בק מתן מספר רישיון L-00127099 (להלן: "החברה").

המשתמש באתר אינטרנט זה (להלן: "המשתמש") מודע ומסכים לכך כי תקנון זה על כל הוראותיו ותנאיו וכן תקנונים אחרים המפורסמים ו/או יתפרסמו באתר מעת לעת, מהווים חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה והמשתמש מסכים לתנאי והוראות התקנון, זאת ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות.

תנאי והוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל מחלוקת בין המשתמש לבין החברה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

  • הוראות כלליות
  • החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  • אם המשתמש המשיך להשתמש באתר לאחר שנערכו שינויים בתקנון – ייחשב הוא כמי שמסכים לשינויים בתקנון, ככל שיהיו.
  • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית בכל עת להפסיק או לשנות את אופי הפעילות באתר, באופן מלא ו/או חלקי, למשך זמן קצוב ו/או קבוע, וזאת מבלי שתהא למשתמש כל טענה, זכות, ו/או תביעה בקשר לכך.
  • נקיטת לשון זכר בתקנון זה נעשית לשם נוחות בלבד, והלשון תקפה גם לגבי נקבה ולהיפך. כמו כן, האמור בלשון יחיד תקף גם לרבים ולהיפך. ההתייחסות לאדם תקפה כלפי תאגיד.
  • כותרות הפרקים בתקנון מובאות לשם התמצאות המשתמש בלבד, ואין בהם כדי לשמש בפרשנות התקנון.
  • שימוש באתר
  • כניסת המשתמש לאתר והשימוש בו, מהווים הסכמתו לאמור בתקנון זה.
  • על המשתמש למלא את פרטיו האישיים הנדרשים באתר או לחתום על טופס הרשאת שימוש פרטני המאפשר לחברה לקבל מידע אודותיו מאתר "הר הביטוח" של רשות שוק ההון. חתימה על ההרשאה האמורה לעיל מהווה אישור מטעם המשתמש לפנות לאתר הר הביטוח הביטוח בשמו, ומסירת פרטיו האישיים כאמור לעיל, מהווה אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לאמור בו.
  • במתן הפרטים האישיים או בחתמתו על טופס ההרשאה האמור לעיל, מסכים מאשר לחברה מתן סוכנות לביטוח פנסיוני 2018 בע"  ח.פ 515912673 , בבעלות סו"ב בק מתן מספר רישיון L-00127099 להעביר לסוכניה ו/או לכל סוכן משנה איתם יש למי מהחברות האמורות לעיל הסכמי שיתוף פעולה לשיווק מוצרי ביטוח, מוצרים ושירותים פיננסיים ופנסיוניים לקבל בשמו מידע אודות פוליסות הביטוח השונות, לרבות ביטוח ראשי ו/או ביטוחים נוספים ו/או כתבי שירות על שם המשתמש ועל שם בני משפחתו לגביהם הוא ביקש מידע, בכל חברות הביטוח בישראל בהם הוא או בני משפחתו רשומים כמבוטחים ראשיים או מבוטחי משנה, וכן לקבל הצעות שיווקיות לעניין צירוף לביטוח.
  • באחריות המשתמש לספק את כל המידע הדרוש על מנת לקבל את השירותים והמידע מהחברה ו/או ממי מטעמה כאמור לעיל.
  • המשתמש מצהיר בזאת כי המידע שנמסר על ידו, לרבות מידע שנמסר על ידו אודות בני משפחתו הוא מידע מלא, נכון ומדויק, והוא נמסר מרצונו החופשי ללא שום כפיה או שידול, ובעשותו כן הוא מסכים כי החברה יכולה לעשות שימוש במידע בהתאם לתנאי השימוש ובכפוף לכל דין.
  1. מניעת שימוש באתר
  1. המשתמש מנוע מלפרסם באתר או לשדר אליו כל חומר בלתי חוקי, מאיים, שיקרי, מטעה, גזעני, חומר שיחשב  כלשון הרע או פוגע בפרטיותו של אדם, השמצה, דברי גנאי או פורנוגרפיה, מסרים המיועדים לרשימת תפוצה, מכתבי שרשרת, דואר זבל או קודי מחשב עוינים (ובכלל זה סוס טרויאני, תולעים, נוזקות, וכד') כל מידע הנוגע לקטינים, המזהה אותם את פרטיהם האישיים או את מענם ודרכי ההתקשרות איתם, תוכן הפוגע או מפר זכויות קניין רוחני שלאחר, ובכלל זה זכויות יוצרים, זכויות מוסריות או סימני מסחר או כל חומר אחר אשר עלול להוות או לעודד עבירה על חוק כלשהו וכן מנוע המשתמש מלהשתמש באתר למטרה בלתי חוקית כלשהיא.
  2. החברה תהא רשאית לפי שיקול דעתה למנוע משימוש באתר באמצעות חסימת המשתמש או המשתמש הפוטנציאלי בכל אחד מהמקרים הבאים:
  1. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
  2. המשתמש הפר תנאי מתנאי התקנון;
  3. המשתמש מסר בעת ההרשמה לאתר פרטים שגויים במתכוון ו/או בזדון;
  4. המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות האתר ו/או בצד שלישי.
  5. מסירת פרטים אישיים
  6. המשתמש נדרש למסור פרטים אישיים, בהתאם לשיקולי החברה (להלן: "מידע אישי"). בכדי להירשם לשירותים מסוימים באתר ו/או להמשיך את השימוש באתר יש למסור את הנתונים המבוקשים בשדות החובה.
  7. יובהר כי ייתכן שלשימוש אחד באתר תבקש החברה מהמשתמש מידע אישי מסוים ובעת שימוש אחר באתר – יתבקש המשתמש למסור מידע אישי נוסף.
  8. המשתמש מתחייב למלא פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
  9. אין להשאיר פרטים עבור מי שהינו מתחת לגיל 18 ואין לבצע רישום עבור משתמשים ללא הסכמתם ו/או ידיעתם.
  10. חלק מהמידע שנאסף אודות המשתמש באתר עשוי לזהות את המשתמש באופן אישי, וחלק מהמידע אינו מזהה את המשתמש אישית ואינו נשמר עם פרטי המשתמש,
  11. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהחברה עשויה לעשות שימוש במידע שנמסר על ידו לצרכיה, לרבות לצורך ניתוחים סטטיסטים ושינוי האתר ושיפורו. השימוש באתר מהווה הסכמת המשתמש לעיבוד המידע ועריכתו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובכפוף לתנאי הפרטיות על פי דין.
  12. יובהר כי למרות שעל פי חוק אין חובה על המשתמש למסור לחברה את פרטיו – החברה לא תוכל לאפשר שימוש באתר אם המשתמש לא ימסור פרטים אלו. כלל הפרטים, כמו גם הפעולות שהמשתמש יבצע באתר – יישמרו במאגר המידע של החברה, כפי שיפורט להלן.
  13. מאגר המידע של החברה
  14. מאגר המידע של החברה הנו מאגר מידע רשום בהתאם  לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, החברה פועלת בהתאם לחוק האמור ולכל דין רלוונטי אחר.
  15. המשתמש נותן הסכמתו כי המידע האישי שמסר ייכלל במאגר המידע האמור וכי החברה רשאית לעשות בו שימוש בהתאם לתקנון זה ו/או לתקנונים אחרים ו/או שינויים שיתבצעו בתקנון זה, כמפורט לעיל.
  16. המשתמש מצהיר כי בהעברת המידע הוא מסכים מתן סוכנות לביטוח פנסיוני 2018 בע"מ  ח.פ 515912673 , בבעלות סו"ב בק מתן מספר רישיון L-00127099 ו/או כל סוכן משנה איתם יש למי מהחברות האמורות לעיל הסכמי שיתוף פעולה לשיווק מוצרי ביטוח, מוצרים ושירותים פיננסיים ופנסיוניים, יכולים לעשות שימוש במידע, בכפוף לכל דין, לרבות מידע שיווקי, דברי פרסומת ו/או הצעות לרכישת שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין את המשתמש ו/או את בני משפחתו, באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטית, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר או כל אמצעי תקשורת אחר. עוד מובהר כי ההסכמה לתנאי השימוש מהווה הסכמה לקבל דברי פרסומת כאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב – 1982 וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981. בכל מקרה בו יחליט המשתמש כי אינו מעוניין לקבל דיוור כאמור בסעיף זה, יהיה עליו להודיע על כך לחברה באמצעות הדוא"ל ​office@matan-ins.com​ ‏.
  17. העלאת מידע לאתר ומסירתו לחברה, לרבות מידע רגיש, מסמכים, הודעות, תמונות וכיוצא באלה, מהווה הסכמה של המשתמש לכך שהחברה מתן סוכנות לביטוח פנסיוני 2018 בע"מ  ח.פ 515912673 , בבעלות סו"ב בק מתן מספר רישיון L-00127099 ו/או כל סוכן משנה איתם יש לחברה הסכמי שיתוף פעולה לשיווק מוצרי ביטוח, מוצרים ושירותים פיננסיים ופנסיוניים ו/או חברות הביטוח יכולים לעשות שימוש במידע זה, בכפוף לכל דין, בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, לצורך השגת המטרות שלשמן נמסר המידע – והכל בכפוף לאמור בתקנון זה ודרישות הגנת הפרטיות. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בגין הפרת זכויות קניין וזכויות פרטיות בכל הנוגע למידע, אלא אם החברה ו/או מי מטעמה פעלו בזדון ובניגוד לדין.
  18. בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין בעצמו או ע"י בא כוחו או ע"י אפוטרופוסו במידע אודותיו המוחזק במאגר המידע. אדם שעיין במידע אודותיו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוקו. ככל שבעל מאגר המידע סירב למלא בקשה זו –קיימת בחוק חובת הודעה סירוב ומבקש המידע רשאי לפעול על פי הדרכים הקבועות בחוק בכדי לתקוף הודעת סירוב זו.
  19. במקרה והמשתמש מתנתק מהשירות ומבקש למחוק מידע – המידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה ובכלל זה תיעוד פעולות מסחריות שביצע המשתמש באתר – יוסיף להישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם לדין.
  20. החברה רשאית להיעזר בחברות המספקות לה נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. מידע סטטיסטי זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה של החברה.
  21. הפסקת הפעילות, שינויים או ביטול מצד החברה
  22. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר לרבות באמצעות חסימת מס'  IP    של משתמש, כמפורט בהוראות התקנון, ולרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
  23. אירוע של תקלה טכנית או מכל סוג שהוא.
  24. ככל שיתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית, או פעילות שנעשתה בניגוד להוראות התקנון לדעת החברה.
  25. אם נפלה טעות בפרטים המתפרסמים באתר.
  26. החברה תוכל לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו וכל עניין אחר הכרוך באתר ותפעולו, מבלי להודיע למשתמשים על כך מראש. שינויים אלו עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר שיבושים, אי נוחות וכד'. למשתמש לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים מסוג זה או בגין תקלות שיתרחשו אגב ביצוע שינויים אלו.
  27. העדר אחריות החברה
  28. טעות קולמוס בכל פרט באתר לא תחייב את החברה.
  29. תמונות, הדמיות וכו' המופיעים באתר – נועדו לשם המחשה בלבד.
  30. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזקים שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באתר. כמו כן, החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח אשר ייגרמו מכל סיבה שהיא.
  31. החברה עושה מאמצים תכופים לשמור על פעילות תקינה של האתר, אך החברה אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יהיה ללא הפסקות, קלקולים או תקלות לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי תקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט.
  32. החברה לא תישא באחריות מכל סוג שהיא, לפעילות בלתי חוקית שתעשה ע"י משתמשים באתר בגין גורמים אחרים שאינה בשליטתה המלאה ו/או החלקית.
  33. החברה לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר אשר מובילים לאתרים אחרים.
  34. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים האמורים יובילו לאתרי אינטרנט פעילים. החברה אינה אחראית לאתרים שאליהם מובילים קישורים אלו, ואין באפשרותה לקבוע עד כמה המידע באתרים אלו מהימן, שלם, מדויק או עדכני. ההסתמכות על מידע זה הינה על אחריות המשתמש בלבד.
  35. החברה פועלת לשילוב מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באתר, זאת תוך שימוש באמצעים מקובלים בהם נעשה שימוש באתרים דומים לאתר החברה.
  36. אין חולק כי חדירה למערכות המחשוב של האתר ו/או החברה מהווה עבירה פלילית לפי הדין החל בישראל. עם זאת, יובהר כי החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה, ניסיונות לחדירות מסוג זה, חשיפת מידע או שיבושים והפרעות לפעילות מערכות המחשב המשמשות את האתר.
  37. המשתמש מתחייב שלא יבצע כל פעולה המיועדת לחדור למחשבי החברה ו/או לאתר, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות האמורות לעיל ו/או לנקוט כל פעולה אחרת בכדי לשבש את תפקודו השוטף של האתר ו/או החברה.
  38. יובהר כי החברה אינה חברת ביטוח ו/או פועלת מטעם חברת ביטוח כלשהי.
  39. החברה אינה מוסמכת לייצג ו/או להתחייב בשם המשתמש באתר בכל התקשרות בין המשתמש לחברת ביטוח, מכל סוג שהוא. למען הסר ספק, יודגש כי האחריות לפוליסות הביטוח הינה של החברות המבטחות בלבד.
  40. החברה אינה אחראית לביצוע הליך התקשרות בין המשתמש לחברות הביטוח, והיא לא תהא אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מההתקשרות בין המשתמש לבין חברת הביטוח שנבחרה ע"י המשתמש.
  41. המידע המופיע באתר אינו בגדר ייעוץ או חוות דעת מקצועית או שיווק, ומכל מקום המידע מוגש ונמסר כפי שהוא (AS IS) בהתאם לנתונים שנמסרו ע"י המשתמש ועל בסיס הנתונים שהתקבלו מחברות הביטוח השונות, זאת ללא כל אחריות ו/או התחייבות, במפורש או מכללא, בקשר עם נכונותו, איכותו, זמינותו, עדכניותו, אמינותו ו/או התאמתו לצרכיו האישיים של המשתמש. יובהר כי החברה לא מבצעת בדיקה עצמאית של אמיתות ו/או עדכניות המידע.
  42. ברור כי המידע, כולו או מקצתו, נסמך על מידע המגיע מצדדים שלישיים. למען הסר ספק, החברה אינה ערבה לכך כי המידע המצוי אצל צדדים שלישיים הינו אמין ומדויק. המשתמש יודע, מאשר ומסכים כי החברה לא בדקה את אמיתות ונכונות המידע של אותם צדדים שלישיים באופן עצמאי.
  43. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם למשתמש, לרבות בגין אבדן מידע ו/או אי קליטת פרטים ואישורים, כתוצאה מאי יכולת לגשת למערכות, כתוצאה מניתוקים ו/או תקלות טכניות של ספקי האינטרנט ו/או בעיות במערכות המחשוב ו/או שיבושי קשר ו/או הפסקת פעילות מכל סוג שהיא.
  44. הרשאה לשימוש במידע
    1. החברה עשויה לאסוף מידע על השירותים בהם המשתמש משתמש באתר ועל אופן השימוש בשירותים אלו. החברה תשמור את המידע במאגריה.
    2. השימוש במידע שהחברה אוספת נועד, בין היתר, לצורך:
  46. שיפור השירותים והתכנים המוצעים באתר, יצירת שירותים או תכנים חדשים בהתאם לדרישות המשתמשים או ביטול שירותים או תכנים קיימים. המידע האמור יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי חסר זיהוי אישי.
  47. התאמת תוכן האתר לתחומי התעניינות של המשתמשים.
  48. ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים שלישיים לרבות מפרסמים.
  49. תפעול תקין של האתר או אתרים אחרים שיוקמו בעתיד ע"י החברה.
  50. ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות.
  51. מסירת מידע לצדדי ג' ופרסומות של צדדי ג'
  52. כל אדם זכאי לדרוש, בכתב, מבעל המאגר מידע המשמש לדיוור ישיר, שהמידע המתייחס אליו ימחק ממאגר המידע.
  53. באישור המשתמש את התקנון – החברה רשאית לשתף מידע אישי ו/או פרטי התקשרות ו/או מידע מזוהה אחר, ולהעביר מידע זה לצדדי ג', לרבות במקרים הבאים:
  54. יתכן והחברה תאפשר למשתמש לשתף את חבריו ברשתות חברתיות בפעולות שהמשתמש יבצע באתר. על המשתמש לדעת כי ייתכן והרשתות החברתיות עשויות להצליב את המידע עם מידע הקיים ברשותן. לפיכך, כל שיתוף כאמור כפוף למדיניות השימוש ברשתות החברתיות השונות.
  55. מטעמים משפטיים, ובכלל זה, צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטי המשתמש או המידע אודותיו לצד שלישי; אם הדבר יידרש לצורך ניהול הליך משפטי בין המשתמש לבין צד ג' או לבין החברה; במקרה שהמשתמש יפר או ינסה להפר את תנאי השימוש באתר או כאשר המשתמש יבצע במישרין או בעקיפין פעולות המנוגדות לדין; בכל מקרה שהחברה סבורה כי מסירת המידע נדרשת באופן סביר למנוע נזק למשתמש או לרכושו או לצד שלישי או לחברה; בכל מקרה בו קיים היתר ו/או חובה ע"פ דין למסור את הפרטים, וכו'.
    1. החברה מתירה ו/או עשויה להתיר לצדדי ג' לנהל עבורה ו/או לסייע בניהול הצגת הפרסומות באתר. לצורך ניהול הפרסומות, חברות אלו עשויות להציב במחשבי המשתמשים אובייקטים שונים כגון COOKIES במודעות הפרסומות או בדפי האתר. המידע הנאסף אודות המשתמש באמצעות תוכנות אלו אינו מזהה את המשתמש באופן אישי אלא מתאים את הפרסומות לנושאים שעשויים לעניין אותו. השימוש שחברות אלו עושות בתוכנות מסוג זה כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות בלבד.
  56. שמירת סודיות המידע
  57. החברה נוקטת אמצעים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים באתר. יחד עם זאת לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט ועל כן, לא יהיו למשתמשים כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ושיבושים כאמור. המשתמש מוותר על כל תביעה כאמור.
  58. החברה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים וסבירים בכדי לשמור על סודיות המידע, ככל הניתן. חרף האמור תיתכן פגיעה בסודיות המידע עקב מקרים שאינם בשליטת החברה, הנובעים, בין השאר מכוח עליון או מפעילות זדונית של צד ג'.
  59. המשתמש יודע, מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מסוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם לו ו/או למי מטעמו, אם המידע יאבד, ייחשף או שמא יעשה בו שימוש שאינו מורשה.
  60. תנאים נוספים
  61. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, סימני מסחר, סודות מסחריים ומקצועיים, תוכנות מחשב ושורות קוד, נוסחאות, וארגון וסידור המידע באתר – הינם רכושה של החברה בלבד או של צדדי ג' שהחברה קיבלה מהם רישיון שימוש כדין. הזכויות חלות בין היתר, על העיצוב הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר, תכנים וקבצים הכלולים בו וכל פרט אחר הקשור בו.
  62. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, במידע, בתרשימים, בתמונות, בעיצובים או בשירותים הכלולים ו/או המוצעים באתר בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה בכתב ומראש, בכפוף לתנאי אותה הרשאה, ככל שתינתן ע"י החברה.
  63. אין להשתמש בנתונים ו/או בתכנים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט אחר או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמת החברה בכתב ומראש ובכפוף לתנאי אותה הסכמה, ככל שתינתן ע"י החברה.
  64. נאסר לאסוף נתונים מהאתר באמצעות תוכנות מסוג crawlers וכו' או להפיץ נתונים מסוג זה ברבים.
  65. אין להציג את האתר בעיצוב או בממשק גרפי שונים מאלו שעיצבה החברה, אלא בכפוף להסכמת החברה, בכתב ומראש.
  66. ככל שיש באתר סימני מסחר, תמונות ונתונים אשר נמסר לפרסום ע"י חברות המציעות מוצרים ושירותים ביחס לאתר – אז סימני מסחר ומידע זה הינם רכושם של אותן חברות ואין להשתמש בהם בלא הסכמתן.
  67. שונות
  68. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  69. על התקנון יחולו חוקי מדינת ישראל. בתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו יהיו בעלי סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת בין החברה לבינך בקשר לתקנון זה, פרשנותו ואכיפתו.
  70. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון זה, קרא אותו, הבין את האמור בו ומסכים להוראותיו ולתנאיו וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה.
  71. בשאלות או בבעיות הקשורות באתר, לרבות בקשה להסרה מרשימת דיוור, אנא פנה לאתר בכתובת הדואר האלקטרוני : offic@matan-ins.com

מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: 29/07/2025

שם הסוכנות: מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ מספר רישוי סוכן / סוכנות: 515912673

מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ (להלן: "הסוכנות", "אנחנו", "אנו") מתחייבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ומבקרי האתר, ופועלת בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13, תשפ"ד–2024), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, חוק החתימה האלקטרונית וחוזרי הפיקוח על הביטוח של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ובפרט חוזרים העוסקים בהתקשרות מרחוק ובשירות ללקוחות סוכנים ויועצים.

מסמך זה מתאר כיצד נאסף, נשמר ומעובד המידע האישי במאגרי המידע של הסוכנות, ומהן זכויותיך כנושא מידע.

  1. הגדרות וכלליות
  • מידע אישי: נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, לרבות שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.
  • מידע בעל רגישות מיוחדת: כולל, בין היתר, מידע על צנעת חיי המשפחה, מצב בריאותי (לרבות מידע רפואי), מידע גנטי, מזהה ביומטרי המשמש לזיהוי אדם באופן ממוחשב, מידע על עברו הפלילי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, נתוני שכר ופעילות פיננסית.
  • בעל שליטה במאגר מידע: הסוכנות היא בעלת השליטה במאגרי המידע שלה, שכן היא קובעת את מטרות עיבוד המידע בהם.
  • מחזיק במאגר מידע: גורם חיצוני לסוכנות המעבד מידע בעבורה (לדוגמה, ספק שירותי ענן, ספק מערכת CRM).
  1. איזה מידע אנו אוספים? בעת שימושך באתר, ביישומון, בשיחה טלפונית או בעת השארת פרטים, אנו אוספים מידע אישי ו/או מידע בעל רגישות מיוחדת, הכולל:
  • שם פרטי ושם משפחה
  • מספר תעודת זהות
  • כתובת דוא"ל ומספר טלפון (כולל מספר טלפון נייד)
  • מידע מזהה דיגיטלית (כתובת IP, מזהה מכשיר, מיקום גאוגרפי)
  • מסמכים חתומים דיגיטלית
  • תיעוד שיחות קוליות, צילום וידאו לצורך זיהוי, חתימה או שימור.
  • במסגרת זיהוי מקוון, אנו שומרים את מספר הברזל (IMEI) של מכשיר הטלפון הנייד (ככל שמדיניות היצרן מאפשרת זאת) ואת כתובת ה-IP ממנה בוצע הליך הזיהוי, לצורך התחקות בדיעבד אחר זהות מקבל השירות.
  • מידע ביטוחי ו/או פנסיוני שנמסר לנו על-ידך או באישורך דרך אתר "הר הביטוח" (לרבות באמצעות הרשאת שימוש פרטנית).
  • מידע רפואי (במסגרת הצהרות בריאות או הליכי חיתום רפואי).
  • נתוני שכר ופעילות פיננסית (ככל שרלוונטיים לשירות הביטוחי).
  1. מה מטרת השימוש במידע? המידע האישי נאסף ומעובד אך ורק למטרות חוקיות ומוגדרות, הכוללות:
  • זיהוי ואימות זהות המשתמש או מיופה כוחו (לרבות בעל שליטה בתאגיד).
  • ניהול פניות ובקשות לקבלת שירותי ביטוח או הצעת מחיר.
  • ביצוע התקשרות דיגיטלית או טלפונית על פי דין.
  • ניתוח צרכים וביצוע הליך צירוף לביטוח, לרבות התאמת פוליסות לצרכי הלקוח.
  • העברת מידע לחברות ביטוח וגופים מוסדיים לצורך צירוף לביטוח, טיפול בפוליסות ו/או תביעות.
  • תיעוד ובקרה פנימית של פעילות הסוכנות בהתאם להוראות הרגולציה והדין.
  • מניעת הלבנת הון ומימון טרור.
  • בדיקת נאותות של הליכי מכירה ושירות, ובכלל זה לצורך טיפול בתלונות.
  1. עיבוד ומסירת מידע לצדדים שלישיים המידע האישי עשוי להימסר, רק במידת הצורך ולצורך מטרותיו המוגדרות, לצדדים שלישיים, וזאת בהתאם להוראות הדין:
  • חברות ביטוח וגופים מוסדיים: לצורך צירוף לביטוח, טיפול בפוליסות קיימות, חידושים, טיפול בתביעות ומימוש זכויות על פי תנאי הפוליסה.
  • ספקי זיהוי וחתימה אלקטרונית מאובטחת: לצורך אימות זהות (למשל OTP), זיהוי ביומטרי וביצוע חתימה אלקטרונית מאובטחת.
  • מערכות שירות לקוחות ו-CRM המאובטחות שלנו: ספקים חיצוניים המעבדים מידע בשם הסוכנות ותחת פיקוחה, בהתאם להוראות תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) והנחיות הרשות.
  • רשויות מוסמכות: על פי צו שיפוטי, דרישת חוק או כל סמכות שבדין (כגון רשות שוק ההון, רשות המיסים, משטרת ישראל).
  • נותני שירות במיקור חוץ (Outsourcing): הסוכנות רשאית לקבל שירותים מצד שלישי לצורך עיבוד מידע (לדוגמה: שירותי מחשוב, אחסון, שיווק דיגיטלי), ובלבד שלנותן השירות במיקור חוץ יש את הטכנולוגיה, המיומנות והידע המקצועי הנדרשים, והיחסים עמו הוסדרו בהסכם כתוב הכולל התחייבות לעמידה בהוראות הדין ובדרישות אבטחת מידע. אין בכך כדי לגרוע מאחריות הסוכנות לפי דין.

לא יבוצע שיתוף, מכירה או מסירה של המידע האישי לכל גוף מסחרי אחר ללא קבלת הסכמה מפורשת ומיודעת ממך.

  1. זיהוי מקוון וחתימה דיגיטלית כחלק מתהליכי ההתקשרות מרחוק באתר, ביישומון או בטלפון:
  • אנו עושים שימוש בחתימה דיגיטלית / גרפית מאובטחת.
  • תהליך החתימה והזיהוי מתבצע רק לאחר הסבר מלא ללקוח ובאישורו המפורש.
  • כל מסמך שנחתם, ננעל ונשמר כקובץ מאובטח ומהווה "רשומה מוסדית" כהגדרתה בחוק, בהתאם לדרישות חוזר "התקשרות מרחוק עם מקבל שירות באופן מקוון" וחוק החתימה האלקטרונית.
  • תהליכי זיהוי הלקוח ואימות פרטיו יכולים להתבצע באמצעות טכנולוגיה להיוועדות חזותית (Video Conference) או טכנולוגיה לזיהוי מרחוק, הכוללת בדיקות חיות, אימות תעודה מזהה, והשוואת תמונה.
  • אימות מספר הטלפון של מקבל השירות מתבצע באמצעות שליחת סיסמה חד-פעמית (OTP) לטלפון הנייד.
  • אנו מתעדים את הליך הזיהוי המקוון ושומרים את ההקלטות והמסמכים המלווים באופן מאובטח, הניתן לאחזור.
  1. הרשאת שימוש ב"הר הביטוח"
  • גישה למידע האישי שלך ממאגר "הר הביטוח" תתבצע אך ורק לאחר קבלת הרשאה פרטנית חתומה (בהתאם לנספח ה' לחוזר צירוף) או באישור מפורש במסגרת שיחה מוקלטת.
  • ההרשאה ניתנת על-ידך באופן מודע ומרצון חופשי.
  • על פי דרישות הרגולציה, במקרה של שיווק יזום, הסוכנות לא תשלים הליך מכירה ללא ביצוע בדיקה מול "הר הביטוח".
  • מובהר כי הסוכנות לא תחזיק במידע שמסרת אגב מתן הרשאת שימוש פרטנית ולא תעשה בו שימוש לאחר שפג תוקף אותה הרשאה (5 ימי עסקים).
  • באפשרותך לבטל את הרשאתך בכל עת על ידי פנייה בכתב לסוכנות.
  1. זכויותיך כנושא מידע (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13) בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
  • זכות עיון (סעיף 13): באפשרותך לעיין במידע אישי שנשמר עליך במאגרי המידע שלנו.
  • זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14): אם מצאת שהמידע האישי אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש את תיקונו או מחיקתו.
  • זכות התנגדות לדיוור ישיר (סעיף 17ד): באפשרותך לדרוש כי מידע אישי המתייחס אליך יימחק ממאגר מידע המשמש לדיוור ישיר. כמו כן, באפשרותך לדרוש כי מידע אישי המתייחס אליך לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים לצורך דיוור ישיר.
  • הזכות לקבלת מידע על אודות העיבוד (סעיף 11): בעת איסוף מידע אישי, אנו נמסור לך מידע לגבי מטרת האיסוף, הגורמים שאליהם עשוי המידע להימסר, משך שמירת המידע, זכותך לעיון ולתיקון, ומהי תוצאת אי-ההסכמה למסירת המידע.
  1. טיפול בתלונות ואירועי אבטחת מידע
  • טיפול בפניות תלונות: אנו מטפלים בפניות לקוחות ותלונות בנוגע למידע אישי ולמימוש זכויותיהם על פי חוק זה. פניות בנושאים אלו יטופלו תוך 30 ימי עסקים.
  • דיווח על הפרות אבטחת מידע: במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע חמור (הפרת אבטחת מידע המעלה חשש לפגיעה בשלמות המידע, שימוש בו בלא הרשאה או חריגה מהרשאה), אנו נודיע על כך לראש הרשות להגנת הפרטיות באופן מיידי (בתוך 72 שעות). בנוסף, אנו נודיע ללקוחות שמידעם נפגע, בהתאם לדרישות החוק ונהלי הרשות.
  • ממונה על הגנת הפרטיות: לצורך הבטחת עמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, אבטחת מידע וקידום השמירה על הפרטיות, מינינו ממונה על הגנת הפרטיות. הממונה פועל להבטחת קיום ההוראות, מכין תוכניות בקרה והדרכה, ומטפל בפניות נושאי מידע.
  1. אמצעי אבטחת מידע אנו נוקטים באמצעים פיזיים, לוגיים ואדמיניסטרטיביים מתקדמים להגנה על המידע האישי במאגרינו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:
  • הגנה פיזית ולוגית: אנו מבטיחים הגנה פיזית ולוגית על המאגרים מפני חדירה וכניסה בלתי מורשית.
  • תקשורת מוצפנת: השימוש בתקשורת מוצפנת (SSL / HTTPS) בעת העברת מידע.
  • מערכות הגנה: הטמעת מערכות הגנה מול ניסיונות חדירה ומתקפות סייבר.
  • בקרת הרשאות: הטמעת מנגנון בקרת הרשאות לפי תפקיד, וניהול רישום מעודכן של הרשאות גישה תקפות.
  • שמירת מסמכים: שמירת מסמכים בנעילה דיגיטלית ו/או בחתימה מאושרת (לפי חוק החתימה האלקטרונית).
  • גיבוי מאובטח: ביצוע גיבויים מאובטחים באופן תקופתי, ואפשרות שחזור נתונים למצבם המקורי.
  • סקרי סיכונים ומבדקי חדירות: אנו דואגים לעריכת סקרי אבטחת מידע ומבדקי חדירות למערכות המאגר לפחות אחת ל-18 חודשים, ופועלים לתיקון ליקויים.
  • ניהול כוח אדם והדרכה: אנו מבצעים תהליך גיוס עובדים הכולל בחינת מהימנות, ומקיימים הדרכות תקופתיות לבעלי ההרשאות בנושאי הגנת פרטיות ואבטחת מידע.
  • מנגנון בקרה ותיעוד גישה: אנו מנהלים מנגנון בקרה על הגישה למידע במאגר, הכולל תיעוד כניסות ופעולות, ובדיקה שגרתית של נתוני התיעוד.
  1. משך שמירת מידע
  • מידע אישי נשמר למשך 7 שנים לפחות ממועד כריתת חוזה הביטוח או ממועד תום ההתקשרות עם הלקוח.
  • תיעוד שיחות טלפוניות נשמר למשך 7 שנים לפחות מתום תקופת הביטוח, ובהתאם להוראות רשות שוק ההון.
  • מידע שהעברתו לא הושלמה או שנדחתה מחיקה (למשל, עקב סירוב לקוח או אי השלמת תהליך) – יימחק תוך 30 ימי עסקים.
  1. שימוש בקבצי Cookies באתר הסוכנות נעשה שימוש בעוגיות (cookies) לצורך תפקוד תקין, אופטימיזציה וניתוח סטטיסטי בלבד.
  • עוגיות טכניות: לצורך תפקוד האתר, אבטחה, זיהוי משתמשים ותזכורת העדפות.
  • עוגיות סטטיסטיות: לצורכי ניתוח ושיפור חווית המשתמש בלבד, ללא זיהוי אישי. לא נעשה שימוש בעוגיות שיווקיות או עוגיות של צדדים שלישיים לצורך פרסום ממוקד ללא קבלת הסכמה מפורשת ומיודעת ממך.
  1. פנייה אלינו – מימוש זכויות למימוש זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, לרבות בקשות לעיון במידע, תיקון או מחיקת מידע, התנגדות לדיוור ישיר או לשימוש במידע לצרכים מסחריים, או לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל:
  • ממונה על הגנת הפרטיות: מתן בק
    • תפקיד: מנכ"ל
    • דוא"ל: matanb@matan-ins.com
    • טלפון: 052-5502037
  • כתובת למשלוח דואר: יגאל אלון 127 תל אביב יפו, ישראל

אנו מתחייבים לפעול בשקיפות, בהוגנות ובאחריות לשמירה על פרטיותך וזכויותיך.

‫

אמנת שירות לאתר האינטרנט של מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ

תאריך עדכון אחרון: 29/07/2025

שם הסוכנות: מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ מספר רישוי סוכן / סוכנות: 515912673

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ

(https://www.matan-ins.co.il/)

אנו, במתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ (להלן: "הסוכנות", "אנחנו", "אנו"), מחויבים למתן שירות מקצועי, הוגן, שקוף ואמין לכלל לקוחותינו, בין אם אתם פונים אלינו באמצעות אתר האינטרנט, הטלפון או בכל דרך אחרת. אמנת שירות זו מפרטת את העקרונות המנחים את פעילותנו באתר האינטרנט, מתוך עמידה מלאה בהוראות הדין והרגולציה של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

  1. עקרונות השירות שלנו באתר
  • נגישות וזמינות מידע: אנו שואפים לספק לכם באתר מידע רלוונטי, ברור וקל להבנה אודות שירותינו ומוצרי הביטוח.
  • הגינות וכבוד: אנו מתייחסים לכל משתמשי האתר בהגינות ובכבוד, תוך שמירה קפדנית על פרטיותכם כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.
  • מקצועיות: המידע המוצג באתר וכל אינטראקציה דרכו מבוססים על ידע מקצועי ועדכני.
  • שקיפות: אנו מאמינים בשקיפות מלאה בכל שלבי יצירת הקשר והשירות דרך האתר.
  1. דרכי התקשרות דרך האתר וזמני מענה
  • טפסי יצירת קשר: ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות טפסי יצירת הקשר הזמינים באתר. בטופס תידרשו למסור שם מלא ומספר טלפון נייד.
  • פרטי התקשרות ישירים:  דוא"לsherut@matan-ins.com : כתובת: יגאל אלון 127, תל אביב-יפו שעות פעילות א'-ה', 9:00-18:00, זמינים באתר.
  • מענה ראשוני: אנו מתחייבים לספק מענה ראשוני לכל פנייה שהתקבלה דרך האתר (כגון באמצעות טופס יצירת קשר)

תוך שני ימי עסקים.

  • תיאום פגישה/שיחה: אנו נותנים מענה מתאים לצרכי לקוח, ומתחייבים לקיים פגישה תוך שבעה ימי עסקים מקבלת פנייה דרך האתר.
  • תשובות מפורטות: אנו נמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן לכל פנייה שהתקבלה דרך האתר.
  1. טיפול בפניות ובקשות דרך האתר
  • טיפול מהיר: אנו נותנים מענה ענייני לבקשת לקוח שהוגשה דרך האתר לקבל מאיתנו או מגוף מוסדי אישור או מסמך, וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר. מענה זה יינתן

תוך שבעה ימי עסקים.

  • מסירת מסמכים: אנו נמסור כל מסמך הקשור ללקוח, הנמצא ברשותנו על פי דין, לרבות ללקוח לשעבר, תוך שלושה ימי עסקים ממועד דרישת הלקוח דרך האתר.
  • תיעוד: כל פעולותינו מול המועמד לביטוח והמבוטח מתועדות בכתב או בדרך אחרת, לרבות הקלטת שיחות טלפון או תיעוד טפסי יצירת קשר. תיעוד זה נשמר לתקופה של שבע שנים לפחות מתום תקופת הביטוח.
  1. התאמת ביטוח לצרכים וצירוף לביטוח דרך האתר
  • בירור צרכים מקיף: אנו נברר את צרכי המועמד לביטוח לקראת כריתת חוזה ביטוח ונציע לו ביטוח התואם לצרכיו. בירור זה יכלול, בין היתר, התייחסות לביטוחים הרלוונטיים הקיימים ברשות המועמד לביטוח, לסוגי הביטוחים הרלוונטיים הקיימים אצל חברת הביטוח וכן לסוגי הביטוחים הרלוונטיים המשווקים על ידי סוכן הביטוח.
  • שימוש ב"הר הביטוח": אנו נבצע בירור צרכים, הכולל בחינה של רשימת מוצרי הביטוח של המועמד המונפקת באמצעות אתר "הר הביטוח" (https://harb.cma.gov.il/Home). שימוש זה ייעשה אך ורק לאחר קבלת הרשאת שימוש פרטנית מהמועמד לביטוח. אם המועמד יסרב למסור הרשאה או מידע, סירובו יתועד.
  • גילוי נאות בהליך המכירה: אנו נציג למועמד לביטוח את תוצאות הליך התאמת הצרכים, לרבות הבדלים בין הפוליסות שהוצעו לו (פרמיה, תנאים, שירות).
  1. טיפול בלקוחות מועברים
  • פנייה יזומה: על בעל רישיון אליו עברו לקוחות מועברים (לקוח שהתקשר עם בעל רישיון ללא מעורבותו או ללא ידיעתו), ליזום פניית שירות ללקוח באחד או יותר מאמצעי התקשורת (טלפון, דיגיטלי או דואר).
  • תוכן הפנייה: בפנייה זו, נעדכן את הלקוח על השינוי ונפרט בפניו: אפשרות הלקוח המועבר לבטל את מינוי בעל הרישיון או לחתום על ייפוי כוח חדש, סוגי המוצרים שלגביהם הסוכנות היא הגורם הרלוונטי, ואופן קבלת השירות. (הערה: הוראה זו אינה חלה על לקוח בביטוח קבוצתי) .
  • פנייה נוספת: אם הלקוח המועבר לא השיב תוך 30 ימי עסקים, ניזום פניית שירות נוספת באמצעי התקשרות נוסף (לא יאוחר מ-10 ימי עסקים לאחר מכן).
  • תיעוד: כל פעולותינו לפי סעיף זה יתועדו בדרך הניתנת לאחזור.
  1. טיפול בתביעות
  • מידע על זכויות: אנו נמסור ללקוח שפנה אלינו בעניין תביעה מידע אודות זכויותיו, ונביא לידיעתו את דרכי הפעולה מול הגוף המוסדי העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה.
  1. טיפול בתלונות ציבור
  • אחראי ייעודי: כסוכנות תאגידית המעסיקה עשרה עובדים או יותר, מינינו אחראי על שירות לקוחות שגם מטפל בתלונות ציבור. תפקידו כולל קביעת הנחיות לטיפול בפניות ובתלונות, הנחיית עובדים, והגשת דוחות תקופתיים.
  • בקרות: אנו מקיימים בקרה על יישום הוראות חוזר השירות ועל תסריטי שיחה והתאמתם לביטוח המוצע. במקרה של ליקויים חוזרים ו/או תלונות ציבור מוצדקות, הסוכנות תהיה רשאית לנקוט בצעדים מתאימים.
  1. פנייה אלינו – מימוש זכויות ותלונות

לכל פנייה, בקשה למימוש זכויות (כמפורט במדיניות הפרטיות), או להגשת תלונה, ניתן לפנות אל:

    • ממונה על שירות לקוחות / אחראי תלונות: טל גרבלי, משנה למנכ"ל
    • כתובת דוא"ל ייעודית לתלונות: talg@matan-ins.com
    • מספר טלפון ייעודי לתלונות: 051-5502037
  • כתובת למשלוח דואר: יגאל אלון 127, תל אביב-יפו, ישראל
  • אתר האינטרנט של הסוכנות: https://www.matan-ins.co.il/

אנו מתחייבים לפעול בשקיפות, בהוגנות ובאחריות למען שביעות רצונך ולמען שמירה על זכויותיך.

 

גילוי נאות – סוכנות הביטוח מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ

עודכן בתאריך: 29/07/2025

שם הסוכנות: מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ מספר רישוי סוכן / סוכנות: 515912673

א. כללי מסמך גילוי נאות זה נועד להציג בפניך, הלקוח/ה, את המידע המהותי הנדרש על פי דין ועל פי הוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, על מנת שתוכל/י לקבל החלטה מושכלת ומודעת טרם רכישת פוליסת ביטוח, הוספת כיסוי, הרחבה או כתב שירות. אנו מחויבים לפעול בהגינות, בשקיפות ובמקצועיות לכל אורך הדרך.

ב. פרטי הסוכנות ובעלי הרישיון

  1. שם הסוכנות: מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ
  2. מען ודרכי התקשרות: כתובת מלאה: יגאל אלון 127, תל אביב-יפו, ישראל
    • דוא"ל sherut@matan-ins.com :
    • טלפון 051-5502037 :
    • שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 9:00 ל-16:00
  3. מספר רישוי סוכן/סוכנות: 515912673
  4. ענפי הביטוח בהם מורשית הסוכנות לתווך: ביטוח בריאות, ביטוח חיים, ביטוח פנסיוני ופיננסי.
    • הערה: תזכיר חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) מציע לייחד רישיון לענף ביטוח הבריאות.

ג. אופן מתן השירות והתאמת הביטוח לצרכים

  1. בירור צרכים: אנו נבצע בירור צרכים מקיף על מנת להתאים לך את מוצר הביטוח המתאים ביותר. בירור זה יכלול התייחסות לביטוחים הקיימים ברשותך, מאפייניך האישיים וצרכיך.
  2. שימוש ב"הר הביטוח": כחלק מתהליך בירור הצרכים, נפנה לאתר "הר הביטוח" (https://harb.cma.gov.il/Home) על מנת לבחון את רשימת מוצרי הביטוח הרשומים על שמך. פנייה זו תתבצע אך ורק לאחר קבלת הסכמתך ומתן "הרשאת שימוש פרטנית".
  3. השוואת ביטוחים: במקרים של החלפת פוליסת ביטוח קיימת (לרבות ביטוחי בריאות וחיים), נפעל להשוות בין תנאי הפוליסה הקיימת לתנאי הפוליסה המוצעת, לרבות פרמיות, כיסויים, השתתפויות עצמיות והחרגות.
  4. ייעוץ והמלצה: לאחר בירור הצרכים והשוואת הביטוחים, נציג בפניך את תוצאות ההליך ואת המלצתנו המנומקת לפוליסה המתאימה ביותר עבורך, תוך פירוט היתרונות והחסרונות של כל אפשרות.

 

ד. שיווק יזום

  1. זיהוי הפונה ומטרת הפנייה: אם ניזום פנייה אליך (שיווק יזום), נציג בפניך באופן ברור את שם הפונה מטעמנו, את שם הסוכנות, את תפקידו ואת מטרת הפנייה – מכירת ביטוח.
  2. חברות עיקריות: אם דמי העמילות שאנו מקבלים מחברה מסוימת עולים על 40% מכלל דמי העמילות שלנו באותו ענף ביטוח, נציין בפניך כי אנו משווקים בעיקר את מוצרי אותה חברה, וכן נציין את מספר כל החברות המשווקות את מוצר הביטוח המוצע.
  3. קבלת אישור להמשך: נבקש את אישורך המפורש להמשך פעולת השיווק. במידה ותסרב/י, לא נפנה אליך בשיווק יזום במשך חצי שנה לפחות.
  4. שיווק לאזרחים ותיקים (מגיל 67 ומעלה): פנייה יזומה לאזרחים ותיקים תבוצע על ידי נציג שירות שעבר הכשרה מתאימה. בשלב הראשון, תימסר תמצית כתובה של עיקרי הכיסוי הביטוחי המוצע. בשלב השני, נתאם מועד לשיחה או פגישה נוספת לאחר יומיים לפחות, ונציע להתייעץ עם קרוב משפחה או אדם אחר.

ה. פרטי הפוליסה והמידע המהותי

טרם כריתת חוזה הביטוח, נמסור לך מידע מהותי ומפורט לגבי הביטוח המוצע, אשר יכלול, לכל הפחות, את הפרטים הבאים:

  1. תיאור עיקרי הכיסוי הביטוחי: פירוט הכיסויים הנרכשים בפוליסה, לרבות כיסויים נוספים, הרחבות או כתבי שירות.
  2. פרמיית הביטוח: סך פרמיית הביטוח בעד כל פוליסה. במקרה של פרמיה משתנה, תוצג טבלת פרמיה בכל הגילאים. יצוינו כל הנחות/תוספות לפרמיה ותנאים לביטולן.
  3. תקופת הביטוח: משך תקופת הביטוח המלאה.
  4. סכומי ביטוח וגבולות אחריות: פירוט סכומי הביטוח העיקריים וגבולות האחריות.
  5. אמצעי תשלום ומועדי גבייה: פירוט אמצעי התשלום האפשריים, תנאי התשלום ומועדי הגבייה.
  6. תנאי פוליסה מהותיים: יידוע בדבר קיומן של תקופות אכשרה, תקופות המתנה, החרגות לכיסוי הביטוחי, החרגות בדבר מצב רפואי קודם או השתתפות עצמית.
  7. חובת גילוי: יידוע בדבר חובתך להשיב תשובה מלאה וכנה על שאלות בעניין מהותי, שכן אי-גילוי עלול להשפיע על תשלום תגמולי הביטוח.

ו. הצהרת בריאות

  1. מילוי הצהרה: בעת מילוי הצהרת בריאות, נבצע זאת בשים לב למאפייניך (גיל, מצב בריאותי) ולא נסתמך על שיחות מוקדמות. כל שאלה ותשובה יהוו חלק מהשיחה המוקלטת.
  2. תוספת חיתום: אם בעקבות המידע ייתכן שתידרש תוספת חיתום, נציין זאת בפניך.
  3. השוואת החרגות: בעת החלפת פוליסת בריאות קיימת, אם ייקבעו החרגות רפואיות בפוליסה החדשה, נשווה אותן להחרגות בפוליסה המקורית ונחתים אותך על מסמך השוואת החיתום.

ז. שמירת מידע ותיעוד

  1. הקלטות: כל שיחות המכירה והשירות הטלפוניות מוקלטות ונשמרות לתקופה של 7 שנים לפחות מתום תקופת הביטוח.
  2. עותק דיגיטלי: אנו שומרים עותק דיגיטלי של הליך ההתקשרות שנעשה בזיהוי מקוון, לרבות הקלטות וידאו-אודיו, צילום או סריקת מסמכי הזיהוי ומסמכים נלווים. מידע זה נשמר בשרת מאובטח המבטיח נגישות ושמירה על הנתונים כפי שהם, ללא אפשרות עריכה.
  3. הודעה על שמירת מידע: ניידע אותך על המידע שישמר, לאיזה צורך, הגורמים בעלי נגישות ומשך הזמן שהמידע ישמר, ונקבל את הסכמתך לכך.
  4. בקרה: אנו מקיימים בקרה שוטפת על יישום הוראות אלו, לרבות על איכות השיחות ותאימותן לנהלים.

ח. תלונות ופניות לכל שאלה, הערה, בקשה למימוש זכויות או הגשת תלונה, ניתן לפנות אל:

  • ממונה על שירות לקוחות / אחראי תלונות: טל גרבלי, משנה למנכ"ל
    • דוא"ל: talg@matan-ins.com
    • טלפון: 051-5502037
  • כתובת למשלוח דואר: יגאל אלון 127, תל אביב-יפו, ישראל

אנו מתחייבים לטפל בפניותיך ביעילות, בהגינות ובמקצועיות, בהתאם לדרישות החוק והרגולציה.

 


1. אנו מודים לכם על שבחרתם לגלוש באתר "המרשתת" או להשתמש באחד משירותיו (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת המרשתת פרסום וקידום באינטרנט בעמ (להלן: "החברה" או "בעלת האתר"), אשר הנה חברה המפרסמת ומקדמת מוצרים ושירותים עבור לקוחותיה, באמצעות האינטרנט.

2. האתר מאגד בו מידע מגוון בנושאי צריכה שונים ומאפשר למשתמשים בו לקבל הצעות שונות מבעלי מקצוע או נותני שירות רלוונטיים.

3. להלן, תוכלו למצוא את תקנון האתר, המאגד בתוכו את תנאי השימוש ברחבי האתר והוא מחייב את כל מי שבוחר להכנס לאתר ולעשות בו שימוש. אנא הקפידו לקרוא היטב את תנאי תקנון זה ולפעול על פיו. במידה ואינכם מסכימים עם אחד מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.

4. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות ו/או לעדכן את הוראות תקנון זה ואנו ממליצים לשוב ולעיין בתקנון זה מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בו. תאריך עדכון התקנון מופיע בתחתית התקנון.

5. מטעמי נוחות בלבד, האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

6. במידה וברצונכם לשאול שאלה בנוגע לאמור בתקנון זה או בקשר לשירותים הניתנים על ידי האתר או בכל עניין אחר, הנכם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות עמוד ה"צור קשר" ונשמח להשיב.


7. האתר כולל שלל מאמרים ומידע פרסומי בתחומים שונים וכן מציע למשתמשיו להשאיר פרטיהם ולקבל מידע נוסף והצעות פרסומיות בתחומים מגוונים מצדדים שלישיים עימם התקשרה בעלת האתר.

8. השימוש באתר, מכל התקן שהוא, וביצוע פעולות בו מותרת לכל אדם אשר מלאו לו 16 שנים.

9. ביצוע פעולות באתר כגון גלישה דפי האתר או השארת פרטים בו משמעם קבלה והסכמה לכל התנאים האמורים בתקנון זה. במידה ואינכם מסכימים לתנאי תקנון זה, הנכם מתבקשים שלא לעשות באתר כל שימוש.

10. השימוש באתר מיועד לצרכים אישיים ופרטיים בלבד ולא לכל שימוש מסחרי, עסקי, ציבורי או אחר. ככל וברשותכם עסק וברצונכם לשתף עמנו פעולה או לפרסם באתר בצורה כלשהי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

11. כל שימוש מסחרי או עסקי, או כל שימוש שאינו בהתאם לתקנון זה, מהווה הפרה חמורה של תנאי שימוש אלה, ויגרור נקיטה מיידית בהליכים משפטיים.

12. השימוש באתר ייעשה בהתאם ובכפוף לתנאי תקנון זה בלבד. אין לעשות כל שימוש באתר שאינו במסגרת השימושים אותם האתר מציע.

13. הגלישה והשימוש בתכני האתר ו/או באחד מן התכנים המפורסמים על ידי החברה הינה באחריות המשתמש בלבד. אין לראות בכל פרסום ו/או הצעה ו/או מידע ו/או מאמר ו/או סקירה ו/או טיפ ו/או עצה ו/או קישור ו/או המלצה כתחליף לייעוץ מקצועי ו/או משפטי ו/או רפואי פרטני או לחלופין, כתחליף לבדיקה עצמאית של השירות או המוצר המוצעים.

14. נאסר בזאת במפורש לנצל את האתר ו/או את תכניו ו/או מידע אודות גולשים אחרים ו/או אודות מפרסמים באתר לצורך שליחת הודעות או דואר פרסומי ו/או מסחרי או לשם הצעת הצעות מסחריות. פנייה מסחרית שכזאת מהווה הפרה חמורה של תקנון זה ותגרור נקיטה בהליכים משפטיים.

15. כמו כן, חל איסור חמור לחדור לאתר ו/או לשרת ו/או לכל חומר או לקבצי מחשב בו שלא כדין ו/או ללקט ממנו מידע באמצעות תוכנות אוטומטיות או כל יישום דומה ו/או לנצל את האתר לצורך הפעלת או שליחת וירוס, תוכנות עוינות או כל יישום אחר, ידני או אוטומטי, העלולים להזיק לאתר ו/או לצדדים שלישיים או למנוע מהם לעשות שימוש סביר באתר. כל שינוי, הנדסה חוזרת או עדכון של כל חלק באתר זה אסורים.

16. האתר רשאי להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או להימנע מפרסומו בשלמותו או בחלקו, בכל עת, לפי שיקול דעתו וללא מתן הודעה מראש או נימוק.

א. השימוש באתר

17. בהתאם לשיקול דעתה, בעלת האתר עשויה ורשאית לאפשר למפרסמים שונים להציב פרסומות שונות ברחבי האתר אודות מוצרים, מבצעים או שירותים רלוונטיים, הן באמצעות באנרים, והן באמצעות מודעות טקסט והן באמצעים אחרים (להלן: "פרסומים").

18. מובהר, כי כל הפרטים, החומרים והמידע בנוגע לפרסומים המתפרסמים באתר, מתפרסמים מטעם המפרסמים ועל אחריותם בלבד. אין בעלת האתר מתיימרת או יכולה לערוב על תוכנם, אמינותם או על כדאיותם, והיא לא תישא בכל אחריות בגין הפרת כל מצג ו/או התחייבות ו/או הצהרה של מי מהמפרסמים בקשר לכל מוצר ו/או שירות ו/או אחר ולא תהיה צד לכל ההתקשרות בין המשתמשים לבין המפרסמים.

19. על כן, מומלץ למשתמשים באתר לערוך בדיקה עצמאית בטרם יתקשרו עם מי המפרסמים או יסתמכו על מידע שפורסם בכל מקום אחר באתר.

20. מובהר כי פרסום חומר פרסומי באתר אין משמעו כי בעלת האתר או מי מטעמה מעודדת או ממליצה על המפרסם או על השירות הניתן באמצעותו או על מוצריו

ב. מפרסמים ופרסומים באתר
21. האתר מאגד בו, בין היתר, מידע, המלצות, הצעות, הנחיות, טיפים, מידע והסברים בנושאי שונים. תכנים אלה מתפרסמים באתר כשירות למשתמשי האתר בלבד.

22. מובהר ומודגש בזאת כי כלל התכנים באתר זה הנם תכנים פרסומיים אשר נכתבו על ידי בעלת האתר ו/או מי מטעמה ונועדו להעניק למשתמש מידע ראשוני אודות שירותים, מוצרים או נושאי צריכה שונים. אין בתכנים הכלולים באתר זו, בכל פורמט שהוא, כדי להוות ייעוץ כלשהו או תחליף לייעוץ שכזה בכל נושא או תחום הדורש מומחיות או הכשרה מקצועית.

23. כל שימוש במידע או בתכנים המפורסמים באתר הנו באחריות הבלעדית של המשתמש בהם והוא נושא בסיכון המלא בכל הקשור אליהם. על המשתמש בתכני האתר לנהוג בהם ועל פיהם בזהירות מתאימה ולאחר שערך את הבדיקות המתאימות.

24. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק ו/או הפסד לגוף או לרכוש, בין אם ישיר או עקיף, מכל מין וסוג שהוא, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע המוצג באתר, בין אם כחומר שיווקי/ פרסומי, בין אם כחומר מקצועי, בין אם בגין קישורים שהוצבו באתר ובין אם מתוכן אחר.

25. השימוש באתר הנו AS IS. בעל האתר איננו מתחייב כי כל המערכות באתר יפעלו בצורה תקינה או כי הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של קישור לאתר אחר אין משמעה כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, ואין משמעו כי בעל האתר ו/או מי מטעמו ממליץ או מעודד השימוש באתר המקושר. בעל האתר לא יישא בכל אחריות בקשר לכך לרבות בגין כל נזק, עקיף או ישיר שייגרם למשתמשים כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים המקושרים אליהם ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים בהם.

26. בעלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק או הפסד בגין התאמת שירותים או מוצרים שהאתר מציע לגולשים ו/או בגין התאמת האתר למחשבם האישי ו/או בגין נזקים, תקלות, או כשלים בתוכנה, בשרת או בכל שירות הניתן על ידי צדדים שלישיים בו האתר תלוי לצורך הפעלתו או תפעולו. הגולש מתבקש לקחת זאת בחשבון בבואו להסתמך על תכני האתר או על שירותים שהוא מספק.

27. בעלת האתר איננה מתחייבת לשמור גיבוי של כל תוכן המאוחסן ו/או מופיע באתר. כמו כן, בעלת האתר רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוקו, עדכונו, שדרוגו או לכל צורך אחר ולא תשא באחריות לכל נזק שיגרם כתוצאה מכך.

28. בעלת האתר איננה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי בעל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל בעלת האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו למשתמשים עקב כך.

ג. העדר אחריות

29. בעלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מאחר וגלישה באתר כרוכה בהעברת מידע מסוים אודות המשתמשים בו, תוכלו למצוא להלן את מדיניות הפרטיות של אתרנו, תוך פירוט המידע הנאסף על ידנו, וכיצד אנו משתמשים בו ושומרים אותו ואילו אפשרויות יש לגולשים להגן על פרטיותם בקשר לכך. אנא קראו מדיניות זו בקפידה ובתשומת לב:

29.1. המידע הנאסף על ידינו:

• על מנת לעשות שימוש באתר, כשלעצמו, אין צורך למסור פרטים אישיים. יחד עם זאת, במידה ותבקשו כי מי מהאתר ו/או מטעמו יחזרו אליכם לקבלת פרטים או מידע נוסף בתחום רלוונטי בו התעניינתם, תתבקשו למסור פרטים שונים כגון פרטי התקשרות וכן פרטים ומידע נוסף בהתאם לנושא, באמצעות טופס מתאים.

• כמו כן אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי. מידע זה עשוי לכלול בין היתר כתובת IP, תאריך ושעת הביקור באתר, הדפדפן בהם אתם משתמשים, מידע על מערכת ההפעלה של המחשב שלכם ועוד. אנו עשויים גם לאסוף מידע אודות העמודים שהוצגו לכם. · הפרטים והמידע האמורים נשמרים במאגר המידע של האתר.

• ייתכן ובנסיבות מסוימות ישתמש האתר ב"עוגיות" (Cookies) ואמצעים דומים אחרים, שהינם קבצים קטנים הנשלחים למחשבכם. אמצעים אלה נדרשים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות, לצורכי אבטחת מידע וכן להקלת השימוש החוזר באתר. לתשומת לבכם, במידה ואינכם מעוניינים בקבלת "עוגיות" או במידה ואינכם מעוניינים כי האתר יאסוף מידע אודותיכם, באפשרותכם לשנות את הגדרת דפדפן האינטרנט בו הנכם משתמשים או לחלופין להפסיק לעשות שימוש באתר.

29.2. השימוש במידע:

• עם מסירת פרטים לאתר, הנכם מסכימים בזאת כי בעלת האתר תעביר את הפרטים והמידע שמסרתם לו לצדדים שלישיים רלוונטיים עימם התקשרה לצורך יצירת קשר ו/או כי בעל האתר ו/או מי מטעמו ו/או בהרשאתו, יהיו רשאים לפנות אליכם, בין באמצעות דוא"ל ובין באמצעים אחרים, ולהציע לכם חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או מבצעים ו/או פעילויות של האתר או שותפיו העסקיים וכל מידע אחר בו סבור בעל האתר כי המשתמשים ימצאו בו עניין מכוח השימוש באתר. בידי המשתמשים הברירה, בכל עת, להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה ו/או ממאגר המידע של האתר ע"י מילוי אחר ההוראות הנלוות לכל ההודעות שישלחו. כמו כן, הנכם רשאים בכל עת לפנות לבעלת אתר ולבקש כי פרטיכם יימחקו מהמאגר.

• בעלת האתר תהיה רשאית להעביר מידע אודות המשתמשים בהתאם להוראות תקנון זה ו/או בהתאם להוראות הדין ו/או בהתאם לכל צו שיפוטי.

• בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש במידע שנאסף לצורך פיקוח, בקרה, עדכון, שיפור, הפקת מסקנות ולצרכים סטטיסטיים.

29.3. אפשרויות המשתמשים:

• במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסוים יישמר אודותיכם הנכם מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר.

• כמו כן, הנכם רשאים לפנות אל בעלת האתר בכל עת ולבקש כי פרטיכם יימחקו ממאגר המידע שלה.

• לתשומת לבכם, האתר נוקט באמצעים שונים לשמור על חשאיות המידע המאוחסן אצלו ועל פרטיותם של המשתמשים. עם זאת, האתר אינו יכול להבטיח הגנה הרמטית ומוחלטת וכי המידע לא ייחשף על ידי פעולה זדונית או מכוונת נגד האתר.

ד. הגנת הפרטיות ושימוש במידע
30. זכויות היוצרים ויתר זכויות הקניין הרוחני באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בטקסטים, בעיצוב האתר, בעימודו, בגרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, בדומיין שלו, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו, ביישומים, קודי המחשב ו/או כל חומר אחר הכלול בו שייכות לבעלת אתר בלבד.

31. אין לעשות כל שימוש בתכנים אלה, לרבות בשם האתר, מבלי לקבל לכך רישיון מפורש בכתב מאת בעלת האתר. אין להעתיק, לשחזר, לפרסם, להפיץ, לבצע בפומבי, לשדר, למכור, או להעמיד לרשות הציבור או להציג כל חלק מאתר זה לרבות בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה ללא הסכמתו הכתובה מראש של האתר.

ה. קניין רוחני

32. במידה ותתעורר כל שאלה בנוגע לתקנון זה או בכל נושא אחר, צוות האתר ישמח לעמוד לרשותכם.

33. תוכלו ליצור עימנו קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.


ו. יצירת קשר

34. האתר רשאי לשנות בכל עת את תנאי השימוש ללא הודעה מראש.

35. מבלי לגרוע מזכותו של האתר לנקוט בהליכים משפטיים, האתר שומר כל זכותו למנוע ולחסום את גישתם לאתר של גולשים או משתמשים אשר יפרו הוראות תקנון זה ו/או הוראות כל דין ו/או יעשו שימוש לרעה באתר- והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.

36. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מסכים בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או דרישה כנגד האתר ו/או בעליו, תוגבל לתקופה של 6 חודשים והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

37. לבית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב-יפו סמכות ייחודית לדון בכל סכסוך בין הצדדים בקשר להסכם זה ו/או הנובע ממנו.